金科半年大考：一半楼盘，提前交付

近日，一个六岁小女孩随着父母住进烂尾楼，在毛坯房中唱着《我是一个粉刷匠》的视频，刺痛了很多人。

面对疫情反复，行情承压，2022年的半年大考，大家不再过于关注房企的销售数据。房地产交付情况，成为当下检验一家房企经营状况和责任心最重要的指标。

金科股份（000656.SZ）在这次半年交付大考中，交出了一张漂亮的答卷。

首先，交付数据亮眼。

金科上半年交付项目98个，共118批次，住宅交付总套数32693户，遍布全国47个城市，总交付体量达到626万平米。

其次，交付进度感人。

金科上半年交付的98个项目中，有49个进行了提前交付，提前交付56个批次。

也就是说，一半的项目，都进行了提前交付。买房人心里的石头提前落地，可以在新家过暑假，提前享受金科优质的物业服务。

最后，交付的品质和服务没有辜负业主的期待。

金科的“博翠”“集美”产品系均在这次交付中秀出了各自的产品亮点，严控的产品质量、精心研磨的细节、最高礼遇的归家服务，给足业主惊喜。

面对2022年复杂多变的市场环境，金科用实际行动展现了“保生产、保交楼”的决心和能力，也让全行业看到民营企业在行业逆境中的社会责任感。

看：交付惊喜

金科的交付具体做得怎么样，我们可以从下面三个角度来重点观察。

1.高颜值的社区面貌

家是业主的居所，也是一张隐形的名片，代表了业主所处的圈层和审美品位。

金科致力于打造生活与美学相融相合的东方人居理想之所，为业主塑造一张极具美学价值的名片。

以佛山龙悦江山为例，建筑的简洁线条感，搭配精致的做工与选材，通过仿石涂料营造高级感，形成大气、时尚的视觉感观，呈现更符合现代审美的建筑之美。

建筑俯瞰之下，社区中心湛蓝的室外泳池，被丰富的植被环绕，又瞬间给人以海边度假的清新之感，在炎热夏天不仅为业主消暑提供一个极方便的场合，也让社区因此而更显品质。

社区的各个功能区，也自带美学价值。比如儿童游乐区，既与社区整体色调相搭配，又通过丰富跳脱的配色，营造出热情的气氛，契合场景使用功能。

高颜值、有质感的社区，让业主们走进的第一眼就爱上，未来邀请亲朋好友上门做客也倍儿有面子。给交付大考先加足了印象分。

2.功能丰富的园区配套

大连集美郡以金科“五好生活家”为标准，在社区内部装进了将近30个功能点，把业主的观景、休闲、运动、童乐、邻里社交功能全部嵌入漂亮的园林体系之中，给业主全龄化关怀。

园区内设置了六重归家礼序，“一轴、两庭、一环、一园、五院”的景观设计，植被丰茂、层峦叠起、绿茵领路，漫步其中，不时偶遇有趣的艺术雕塑，会心一笑，让回家的路充满观赏性。

一条约700米的乐活环步道串联其中。这条步道的长度比市面上楼盘常见的步道要长，而且设置得更加专业、详细。

步道由起跑热身区、呼吸调整区、里程标记区组成，不仅适用于普通业主的日常慢跑，专业型业主也不需要另寻场地了。

每间隔100米，步道边就会出现消耗的卡路里标识、鼓励标识、休息站等，以贴心细节适时给业主鼓励和帮助，促进业主坚持下去，真正科学地健身。

项目还专门为儿童打造了专属的游乐场地，面积足有近500平米，颜色活泼，点亮社区。
游乐场地规模足够大，功能也更加细分，0-3岁的小童区、3-6岁的中童区、6-12岁的大童区以及家长看护区，让业主遛娃更方便。滑梯、沙坑、攀爬网、蹦蹦床、学步认知、摇摇车等儿童游乐设施，全部使用环保材料，对孩子健康友好，设置也很科学，让孩子在社区中就可以快乐成长。

位于杭州的金科·博翠碧蓝湾还专门为业主打造了一个主题架空层，这是一个融于风景的场景式情感交互平台，主题丰富。老年人可以在长者雅阁，以兴趣爱好会友；年轻人可以扎入泳池或健身系统里享受运动、挥洒汗水；孩子则可以加入“海底奇遇记”、“遨游太空”……

社区配套的完美落地，把业主美好生活的场景从室内延展到了整个社区空间内，尽显金科在居住需求之外，对于不同年龄段业主社交、精神等更高层次需求的洞察与关怀。

3.超预期的精装品质

金科·博翠碧蓝湾项目不仅将6.9米的奢阔大飘窗等产品设计亮点尽数兑现，更把精装品质渗透到了室内的每一个细节，给了业主超预期的惊喜。

首先是精装配置全。

除了中央空调、地暖、新风系统这三大件，厨房油烟机、灶具和烤箱齐备，连洗碗机都准备好了，以后业主再也不用为谁来洗碗闹矛盾。

卫生间自带智能马桶盖，让业主省心。收房之后，业主只需要购置家具和一些基本生活用品就可以入住。

此外，室内交付还用好几处贴心细节，极大方便了业主的生活。

厨房特别安装了手摇式窗户而非常见的推窗式窗户。这个变动做到很多业主心坎里去了。以后再也不用费劲地越过操作台向外开窗或者关窗了。

更贴心的是厨房专门配置了凉霸，彻底解决了夏天做饭的高温难题。

考虑到杭州较长的梅雨季节和湿冷的冬天，衣物在室外常常无法晾干，卫生间特地配置了电热毛巾架，方便放置毛巾，还带有烘干抑菌功能，让业主从此告别潮湿衣物。

公卫门口安装了温馨小夜灯，方便业主的夜间照明。而小夜灯旁边创新的ap热点装置，能够增强网络信号，让业主们非常惊喜。

“我们现在住的房子，路由器放在客厅，房间里网络信号不好，还得去淘宝买信号放大器，以后不用了，新家网络更快更稳定。”一位业主兴奋地说。

从大件到小细节处处用心，金科交付把“美好生活”所需要的室内场景，尽可能搭建完善。

高颜值、高品质、细节多、功能全，金科以尽善尽美的交付品质，在这次半年大考中，获得了业主的高度认可。

解：交付体系

金科为何能在遍布全国47个城市的98个项目中，实现如此规模的高品质交付，还能做到一半项目提前交付呢？
这背后是金科成熟的交付管控体系，通过“9631”四个交付管控节点，以严谨的工序保证美好的产品规划顺利落地。

早在2021年，金科就在客户服务体系基础之上，推出了“心悦交付白皮书”，把交付从一次性的被动服务，升级为交付过程前、中、后三个时期，共计123项标准化服务动作的行动体系。

通过多触点、多细节、高参与度，来实现业主的高满意度。

在交付前的9个月、6个月、3个月起，金科会从建筑、地库、项目周边、景观园林、大堂门厅、物业中心用房等维度进行多次勘验，保证项目进展及品质。

“心悦管家”们会及时与业主沟通，让业主了解项目及周边的最新开发进度，能够安心等待交房。

到了交付前1个月，金科会组织“业主开放日”活动，由专业工程师陪同业主参观社区，全面了解建造的各项工艺工法，进行预检。这个过程中发现的问题，立即上报整改。一些项目还会以直播形式向当天未到场的业主实时传达现场情况，及时沟通。

即将交付前和交付阶段，验房是最为重要的一环。

除了像金科·博翠云邸采取“二对一”全程接待服务这样的通行做法，金科还推出了“高管面对面”与“交付亮灯仪式”这两大活动，直接倾听来自业主的声音，给予业主最周到的服务。

宜兴金科·氿里景园在交付期间，金科华东区域高管、城市公司总经理及工程、设计等职能负责人，全程陪同业主办理交付、验房、收房，过程中悉心给业主讲解。给足尊重和诚意，也让业主对未来生活更安心。

金科组织业主参与的“交付亮灯仪式”，则是换一种视角，展示金科楼盘的交付品质，强化交付体验感和仪式感，让业主们感受到家的温暖。

通过长达9个月的时间，金科把交房变成交心的过程，以尽善尽美的态度打磨产品的各个环节，充分准备，这才能够实现交付环节的高效和高满意度。

交房当天，除了基本的收房流程服务，金科还准备了很多创意环节，欢迎业主们归家。

铜梁金科·博翠云邸以舞狮采青、福鼓赐吉祥开启业主们收房的喜庆一天。

泸州金科·集美天悦则准备了特色场景和服务，为每一位到场业主拍摄全家福，记录拥有新家的人生重要时刻，还准备了专属定制相框珍藏美好瞬间。

收房大礼包、抽奖活动、消暑饮品……金科把交付日办成了欢快的节日，而这只是金科美好生活的开端。

享：美好生活

对于金科而言，交付并不是工作的终点，而是与业主互动的起点，真正让业主感受到独属于金科业主的美好生活。
很多房子，最美的样子只停留在交付那一天，后期运营维护缺位，就会渐渐失去光彩。
而金科的老业主都知道，哪怕住上十几年，他们所在的社区还是和交房时一样美，甚至随着时间沉淀得更美好。

比如：交付十二年的苏州·金科王府，历久弥新的品质，不仅让业主生活更美好，对房屋的保值增值也起着关键作用。这个项目的二手房价格比周边楼盘每平米高出数千元甚至上万元。很多业主也正因如此，才选择金科。

这离不开金科“美好家园”计划的用心维护。

这组数据，是金科交出的焕新成绩单：

新增游乐健身设施1227套，翻新运动场3859个，修缮园区内木制栈道、栏杆343428米，维护园区标识牌359643个，修复路灯267581盏，刷新户外休闲椅7765把，成功培育花苗138种、改造花台2538个、草坪39831㎡……

除此以外，仅去年金科就在全国完成了超过50000个智慧设备的新增与改造，让老小区业主也能享受最先进的智慧生活。

金科不仅是对社区的硬件、软件用心，对业主更是如此。金科一直倡导“邻里文化”，把业主当成家人关怀。

为老人剪发，为业主消暑。

业主不小心把孩子反锁在家，安保人员带着安全绳，爬上十几层高的阳台，翻窗入户开门。

业主装修之后，每天去给业主开窗通风，并实时拍摄视频，反馈给业主。

金科每年还会为业主策划丰富的邻里活动，营造更丰盛的生活方式，比如温馨的邻里万家宴及万人游、园区的星空电影、马拉松悦跑活动……

无数金科人的暖心服务，以涓涓溪流的方式，汇聚成了对业主的长情陪伴，使金科“长期主义”和“客户至上”的理念，闪闪发光。